Politique de confidentialité

À compléter par l'exploitant : raison sociale, adresse du siège, e-mail de contact du responsable du traitement.

• Compte : nom, e-mail, numéro de téléphone (ce dernier est exigé uniquement à la première commande) ;
• Véhicules : marque, modèle, moteur et année enregistrés dans votre garage pour affiner la compatibilité ;
• Commandes : adresse de livraison, gouvernorat, canal de dépôt, référence et capture du versement, suivi de livraison ;
• Demandes de sourcing : description libre, photos facultatives, numéro VIN si vous le fournissez ;
• Technique : journaux de connexion nécessaires à la sécurité de la plateforme.

Vos données servent exclusivement à : traiter vos commandes et demandes, vérifier la disponibilité des pièces, vous envoyer les notifications liées à votre commande (e-mail, et WhatsApp si vous l'utilisez pour nous contacter), améliorer la recherche et détecter les abus. Elles ne sont jamais revendues.

Les boutiques partenaires ne voient jamais votre identité tant que votre commande n'est pas confirmée : le téléphone de vérification est anonyme. Après confirmation du dépôt, la boutique choisie reçoit le nom et le téléphone nécessaires à l'expédition. Le transporteur reçoit uniquement les informations de livraison (nom, adresse, téléphone).

La connexion se fait par lien magique envoyé par e-mail ou via un compte Google. Dans ce dernier cas, rechange.tn reçoit votre e-mail et votre nom d'affichage, et rien de plus. Les mots de passe éventuels des comptes professionnels sont stockés hachés, jamais en clair.

rechange.tn n'utilise pas de cookies publicitaires. Sont stockés : un cookie de session d'authentification, votre gouvernorat et votre véhicule sélectionnés (pour afficher les prix proches), et une copie locale du brouillon de votre demande de sourcing pour éviter les pertes de saisie.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation ; l'historique des commandes et des versements est conservé au temps nécessaire aux obligations comptables et à la gestion des litiges. Les captures de preuves de paiement ne sont accessibles qu'à l'équipe de vérification, via des liens signés à durée limitée.

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles et au traitement effectué auprès de l'INP, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

À compléter par l'exploitant : adresse e-mail / téléphone d'exercice des droits.